1. Как правильно хранить ваши букеты?
Состав букета определяет условия его хранения и сроки годности. Например, ягодные букеты рекомендовано употреблять как можно быстрее, фруктовые более стойкие и будут съедобны несколько дней, а ряд букетов (ореховые, сухоцветные) способны храниться вплоть до того, как вам захочется их обновить. Чтобы вам не пришлось запоминать все тонкости хранения, к каждому букету прикладывается инструкция с необходимой информацией.

2. Букет нужно ставить в вазу с водой?
Нет, помещать букет в воду нет необходимости, т.к. цветы и съедобная зелень устанавливаются в специальные колбы (удлинители), благодаря которым они получают питание.

3. Ваши букеты безопасны? Можно их есть?
Все ингредиенты закупаются под каждый конкретный заказ, поэтому в букет они попадают максимально свежими. Все ягоды, фрукты, овощи предварительно моются и сушатся. Мастер работает в перчатках, маске и шапочке.

4. Вы чем-то обрабатываете фрукты для более привлекательного внешнего вида?
Да, чтобы оттенить природные краски, поверхность фруктов часто покрывается растительным маслом. Никаких непищевых веществ не используем.

5. Букет не развалится? Как там все держится?
Ингредиенты крепятся на длинные шпажки (деревянные, бамбуковые) либо на деревянные зубочистки.

6. Можно ли немного поменять состав букета? Например, клубнику заменить малиной?
Наши букеты детально продуманы по составу и внешнему виду, поэтому к каждому предложению о замене ингредиента мы подходим очень тщательно. Если предложенный компонент поддерживает общий стиль композиции, а самое главное - устраивает заказчика, мы готовы идти навстречу. Кроме того, замена не влияет на конечную стоимость, если ингредиенты равноценны по цене. В том случае, когда клиент заказывает более дорогой состав, итоговая цена увеличивается.

7. Какие дополнительные ингредиенты можно добавить в букет?
К каждому букету предлагаются варианты дополнений, которые продуманы специально под состав букета. Но если у вас есть индивидуальные пожелания, расскажите о них во время заказа и мы с радостью воплотим всё в жизнь!

8. А если у меня есть идея собственного букета, сможете сделать?
Если вы хотите заказать авторский букет по своим пожеланиям, звоните нам, пишите в What's App или на электронную почту. После согласованиям состава и размера букета, мы рассчитаем его точную стоимость.

9. Что, кроме букетов, можно у вас приобрести?
У нас вы можете купить открытки, шоколад ручной работы, подарочные наборы с сухофруктами и орехами.

10. Есть ли у вас готовые букеты в наличии?
Да, в наличии всегда есть варианты ореховых букетов, доступных к срочному заказу.

11. За сколько суток лучше оформлять заказ?
Желательно заказывать букет за 2 суток, чтобы выбрать удобное вам время самовывоза/доставки.

12. Можно ли заказать букет день в день?
При наличии у мастера свободного времени на закупку и создание букета, заказ день в день возможен с дополнительной наценкой 20%. Также день в день вы всегда можете заказать букеты из наличия.

13. Как происходит онлайн оплата?
Оплатить свой заказ онлайн вы можете с помощью перевода на карту Сбербанка.

14. Политика возврата.
С правилами обмена и возврата букетов вы можете ознакомиться в разделе "Возврат и обмен".